FAQ - Oftest stillede spørgsmål
Du kan finde svar på de fleste af dine spørgsmål på denne side:
1. Hvor hurtige er I til at svare min henvendelse?
Vi besvarer alle henvendelser hurtigst muligt og altid indenfor 24 timer i hverdagene. Du kan sende mail til os på info@equitec.dk eller ringe i åbningstiden.
2. Er det sikkert at handle på equitec.dk?
Ja, vi gør vores bedste for at sikre at alle får en god handelsoplevelse på equitec.dk. Equitec.dk opfylder alle betingelser for nethandel og er en 100% sikker netbutik at handle hos.
3. Hvordan betaler jeg online?
Du kan bruge f.eks. Dankort, Visa, Mastercard eller American Express - det er nemt og sikkert. Vi sender ikke på efterkrav og vi modtager ikke betaling via bankoverførsel eller EAN.
4. Hvad koster leveringen?
Equitec har billige fragtrater i hele Europa.
5. Hvordan sender I min pakke?
Alle pakker sendes med GLS eller PostNord og med modtagerkvittering for din sikkerhed. Det betyder, at der skal kvitteres ved modtagelse.
6. Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres i væsentlig salgbar stand.
7. Hvordan sender jeg en vare retur?
Du skal sende varen til vores returadresse og gerne en email til os - på den måde kan vi hjælpe dig hurtigst muligt.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Hvis du derimod ikke finder svar på dit spørgmål, så er du velkommen til at skrive eller ringe til os alle hverdage fra kl. 9-16.
Kundeservice kontakt information:
Tlf: (+45) 61300382
Email: info@equitec.dk